vendredi 6 juillet 2012

Telex : Orange dans le noir

Conséquence de l'importante averse qui s'est abattue sur Paris cet après-midi ?
A lire sur le Parisien;fr : http://www.leparisien.fr/high-tech/une-panne-perturbe-le-reseau-mobile-d-orange-06-07-2012-2080113.php

Message sur le portail assistance plutôt vague

Services mobile
Les clients mobiles d'Orange sur tout le territoire rencontrent de grandes difficultés pour passer des appels, envoyer des sms et utiliser l'internet mobile. Les équipes techniques d'Orange sont actuellement mobilisées pour résoudre cet incident et les investigations techniques sont en cours.


Update : vu sur lemonde.fr avec AFP

Le premier opérateur de télécoms français Orange a fait état vendredi d'un "incident important" sur son réseau de téléphonie mobile, qui a des répercussions dans toute la France et qui cause à ses clients de "grandes difficultés" pour téléphoner ou échanger des données.

"Le réseau mobile d'Orange connaît depuis 16 heures des problèmes liés à un incident important", a indiqué un porte-parole de l'opérateur historique, qui compte un peu plus de 26 millions d'abonnés à ses services mobiles en France. Les appels, les SMS et l'Internet mobile ont été affectés par l'incident. Si Orange n'est pas en mesure de chiffrer le nombre de personnes touchées, l'opérateur a admis que l'incident touchait "énormément de gens".

Par ailleurs, du fait des services rendus par l'opérateur historique à d'autres opérateurs, "certains clients Free Mobile", ainsi que ceux "d'autres MVNO [opérateurs sans réseaux propres] peuvent également être touchés", selon le porte-parole. "Les équipes techniques sont mobilisées" pour résoudre le problème dont les causes n'ont pas été dévoilées, mais l'opérateur n'était pas en mesure de préciser un horaire pour la reprise du service.

Trois heures après le début des problèmes, le groupe n'était pas en mesure de préciser un horaire pour la reprise du service. "On en est au même stade. Tout le monde est mobilisé par cette panne importante", a répété un responsable d'Orange.

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